الأسئلة الشائعة
تعرّف على الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول منصتنا
منصة زاود مصممة لإدارة المزادات بشكل إلكتروني، كما تتيح لأصحاب المزادات والشركات والجهات الحكومية عرض مركباتهم للبيع عبر المنصة للوصول لأكبر قدر ممكن من العملاء لتحقيق أفضل سعر ممكن للبيع. كما تهدف المنصة لخلق تجربة عميل سلسة، وفتح أسواق جديدة لعملائنا.
نعم. يحق المشاركة للشركات والأفراد الذين يملكون سجل تجاري في المملكة العربية السعودية المشاركة ويجب أن يكون السجل التجاري ساري الصلاحية.
نعم المنصة تتعامل مع أكبر البنوك ومزودي الخدمة المصرحين من البنك المركزي السعودي لضمان أمان عملية الدفع ومنع أي احتيال قد يتم خلال هذه العملية.
عن طريق الواتساب أو البريد الإلكتروني.
يمكنك التسجيل عن طريق تسجيل ثم اختيار (صاحب مزاد) وتسجيل البيانات. يتطلب وجود سجل تجاري ساري الصلاحية، وتوفر ترخيص معرض أو مزاد.
يمكنك إقامة المزاد في أي وقت وأي يوم.
سيتطلب المشاركة في المزاد دفع عربون عن طريق الدفع الإلكتروني عن طريق المنصة.
نعم، يمكنك شراء سيارتك عن طريق منصة زاود بكل سهولة وأمان عن طريق المشاركة في أحد المزادات المعروضة.
نعم، في حال لم يتم شراء أي مركبة سيتم إرجاع مبلغ العربون خلال 5 أيام عمل لحساب العميل البنكي.
عن طريق الواتساب أو البريد الإلكتروني. سيتم ارجاع العربون خلال 5 أيام عمل من تاريخ رفع الطلب.
عن طريق الواتساب أو البريد الإلكتروني.
نعم، عن طريق الصفحة الشخصية.
عن طريق الدخول على تفاصيل السيارة، أو طلب تقرير موجز إن وجد.
نعم، بإمكانك معاينة المركبات بحسب التواريخ المتاحة للمعاينة من خلال الدخول على المركبة سيظهر لك رابط موقع المركبات في قوقل ماب.
لا نعلم، بإمكانك الاطلاع على المركبات في موقع المعاينة، أو عن طريق تقرير موجز إن وجد.
عن طريق التحويل البنكي.
لا، لايمكنك التراجع عن المزايدة، وستكون ملزم بكل التبعات التي تنتج عن المزايدة.
بعد الفوز بالمزاد يُمنح المشتري مهلة 3 أيام عمل لسداد قيمة المركبة، وإذا لم يتم السداد يُلغى البيع ويُصادر مبلغ العربون، كما تحتفظ المنصة أو البائع بالحق باتخاذ الإجراءات القانونية.
لا، في حال شراء المركبة ونقل الملكية، وانتهاء كافة إجراءات البيع، فسيتم استرجاع قيمة العربون بشكل مستقل خلال 5 أيام عمل من تاريخ انتهاء إجراءات البيع في حال عدم الرغبة في المشاركة في مزاد آخر.
بإمكانك دفع عربون المشاركة في المزاد عن طريق بوابات الدفع (بطاقة مدى ، فيزا ، ماستركارد) و سيتوفر خيار الدفع عن طريق التحويل البنكي قريبا.
لا.
لا، بإمكانك معاينة المركبات والاطلاع على حالتها الراهنه.
يتم سحب كامل مبلغ العربون واتخاذ الإجراءات القانونية وإلغاء عملية البيع.
من خلال لوحة التحكم - طلبات الشراء.
قيمة العربون ٢٠٠٠ ريال فقط ، و سيتم اضافة باقات للعربون قريبا.
في حال حصلت مشكلة تقنية فيحق للمنصة تمديد وقت المزاد إلى حين إصلاح المشكلة. في حال تمت إضافة مزايدة في آخر دقيقة من المزاد فيتم إضافة دقيقة ونصف على الزمن الأصلي للمزاد.
يتم تحديد ذلك في كل مزاد على حدة ويكون موضحاً عند إضافة المزايدة.
في حال قام شخص آخر بإضافة مزايدة جديدة على المركبة المراد شراؤها فيتم إبلاغك عن طريق الإشعارات في المنصة.
لا.
لا، المنصة لا تقوم بهذه الخدمة وإنما يتم تسليم العميل كافة المستندات ليتم نقل ملكيتها لدى الجهات الحكومية.
إذا كانت المركبة جاهزة لنقل الملكية: يتم منح المشتري مهلة 3 أيام عمل لنقل ملكية المركبة من تاريخ استلام قيمة المركبة. إذا كانت المركبة غير جاهزة لنقل الملكية: يتم منح المشتري مهلة 10 أيام لنقل ملكية المركبة من تاريخ استلام قيمة المركبة.
يجب أن تتم عملية استلام المركبة خلال يومين عمل من تاريخ نقل الملكية، وفي حال عدم الالتزام بهذه المدة؛ فإن المشتري يتحمل رسوم الإيواء اليومي بواقع 50 ريال عن كل يوم أو جزء من اليوم.
من خلال الدخول على الصفحة الشخصية ومن ثم الدخول على "طلبات الشراء" ، و سيتم ارسال ايميل رسمي في حالة الفوز بالمزاد.